KVKK Politikası
1. KVKK Aydınlatma Metni
1.1. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca ticari faaliyetlerimiz kapsamında işlediğimiz kişisel verilere dair müşterilerimizi bilgilendirmek amacıyla işbu aydınlatma metni hazırlanmıştır.
2. Veri Sorumlusunun Kimliği
2.1 www.yucelkurt.com (Bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır.) kişisel verilerinizi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (Bundan sonra “KVKK” olarak anılacaktır.) ve ilgili sair mevzuat kapsamında, veri sorumlusu sıfatı ile işlediğimizi tarafınıza bildiriyoruz.
3. Kişisel Verilerin İşlenmesi
3.1 Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
3.1.1. Müşteri memnuniyetinin arttırılmasına yönelik çalışmalar,
3.1.2. Online pazarlama ve satış faaliyetinin gerçekleştirilmesi,
3.1.3. Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması ve yürütülmesi,
3.1.4. Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi,
3.1.5. Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi,
3.1.6. Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi,
3.1.7. Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,
3.1.8. İş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi,
3.1.9. İş sürekliliğinin sağlanması faaliyetlerinin yürütülmesi,
3.1.10 Satış süreçlerinin yürütülmesi,
3.1.11. Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi,
3.1.12 Stratejik planlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
3.1.13 Yatırım süreçlerinin yürütülmesi,
3.1.14. Yönetim faaliyetlerinin yürütülmesi,
3.1.15. Şirket tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden sizleri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması,
3.1.16. Şirket tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin sizlere önerilmesi; ürün ve hizmetlerin satış ve pazarlaması için pazar araştırması faaliyetlerinin planlanması ve/veya icrası,
3.1.17. Teklif alma uygunluğunu artırmak ve teklif hazırlama sürecinin yürütülmesi için sizinle iletişime geçilmesi,
3.1.18. Satış sonrası destek hizmetlerinin planlanması ve yürütülmesi,
3.1.19. İş Ortaklarının sizin ile irtibata geçmesinin sağlanması ve hizmetin online yürütülmesi için arayüz sunulması,
3.1.20. İş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari iş güvenliğinin temin edilmesi,
3.1.21. Ürün ve hizmetlerimize dair kalite takibinin sağlanması ve tedarik edilen ürünlerin takibi,
3.1.22. Finans ve/veya muhasebe işlerinin yürütülmesi, amaçlarıyla işlenecektir.
3.2. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik, kişisel verilerin işlenmesi ya da korunması ile ilgili hükümler içermektedir. 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu ise, kişisel verilerin işlenmesi ve gizliliği ile ilgili birtakım yaptırımlar öngörmüştür.
3.3. Şirket olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde siz müşterilerimizle kuracağımız sözleşmelerden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve en iyi hizmeti verebilmek amacıyla siz üyelerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin işlenmesine ihtiyaç duymaktayız.
3.4. Hizmetlerimizi ve kampanyalarımızı duyuran e-bültenlerimize ve platform’a üye olmanız, platform üzerinden hizmet satın almanız ya da satın aldığınız hizmeti iptal etmeniz gibi durumlarda, sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresleri gibi bazı kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyacağız. Bu bilgiler haricinde, platformun ziyaret sıklığı ve zamanları gibi kişisel bilgi içermeyen toplu istatistiksel veriler de ziyaretçi hareket ve tercihlerini analiz etmek ve anlamak amacıyla toplanır ve kullanılır.
3.5. Platform’da oplanan kişisel bilgiler, müşterilerimizle ilgili iletişimi ve müşteri memnuniyetini sağlamak, bilgilendirmeden haberdar etmek ve istediğiniz veya yetkilendirdiğiniz hizmetlerin sağlanması ya da işlemlerin yerine getirilmesi için kullanılır. Platform bu kullanımları desteklemek üzere, müşterilerine daha etkili hizmet sunmak, platformun hizmetlerini iyileştirmek ve platform kullanımını daha kolay hale getirmek için kişisel bilgileri kullanabilir.
3.6. Kişisel bilgilerinizi, satın aldığınız hizmetler hakkında bilgiler sağlamak için kullanabilir ve hizmetler hakkında bilgiler gönderebiliriz.
3.7. Bir haber bültenine kaydolduğunuzda veya bilgilendirme e-postaları almayı kabul ettiğinizde platform, tıklattığınız e-postaları izlemek için özelleştirilmiş bağlantılar veya benzeri teknolojiler kullanabilir. Her e-posta, bu tür iletilerin gelmesini durdurmanıza olanak veren, abonelik iptal bağlantıları içerir.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
4.1 Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlar ile yurt içinde KVKK’nın 8 (2) (a) maddesi uyarınca ilgili kişinin açık rızası aranmaksızın aktarılacaktır.
4.1.1. Şirketimizin platform üzerinden kendisinin ve aracılık yaptığı platform hizmeti açısından hizmeti esas ifa edecek olan veri sorumlusu iş ortaklarımız ile paylaşılacaktır.
4.1.2. Şirketimiz veya iş ortakları tarafından sunulan hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme kapsamında basılı dokümanların gönderimi amacıyla, gönderim işlemini gerçekleştiren kargo servisi firmaya aktarılabilecek ve bu firma sizinle irtibata geçebilecektir.
4.1.3. İlgili mevzuat uyarınca yasal yükümlülüklerin yerine getirebilmesi amacıyla, gerekmesi veya talep gelmesi halinde, ilgili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilecektir.
4.1.4. Hizmetlere dair ücretlerin tahsilatı kapsamında finans ve/veya muhasebe işlerinin yürütülmesi amacıyla, gerekmesi halinde noter, icra daireleri ve/veya mahkemeler ile paylaşılabilecektir.
4.1.5. Hukuki süreçlerin takip edilebilmesi amacıyla avukatlarımız ile sır saklama yükümlülüğü çerçevesinde gerektiği kadar paylaşılabilecektir.
4.2. Kimlik ve iletişim kategorisindeki verileriniz; ürün ve hizmetlerin bilgilendirme süreçlerinin planlanması ve icrası ile tarafınıza bilgilendirme amaçlı bülten iletilmesi amacıyla açık rızanıza istinaden 3.parti uygulama ve şirketler ile paylaşılacaktır.
4.3. Yurtdışına Aktarım Açık rıza haricindeki diğer işleme şartlarından birine dayanarak işlenen kişisel verileriniz, Şirket’in hizmetlerine dair satış ve satış sonrası sözleşmenin ifası için ilgili kişinin açık rızası temin edilmeksizin, Türkiye’deki ve ilgili yabancı ülkedeki veri sorumlularının yeterli bir korumayı yazılı olarak taahhüt etmek kaydıyla aktarılabilecektir.
4.4. Yukarıda açıklanan amaçlar kapsamında işlenen kişisel verilerinizin yurt dışına aktarımı, KVKK ve ilgili sair mevzuat başta olmak üzere, alınan kararlar ve ilgili düzenlemelere uygun olarak, Şirket tarafından gerekli özen gösterilerek ve gerekli tüm güvenlik önlemler alınarak gerçekleştirilecektir.
4.5. Yukarıda belirtilen veri işleme amaçları dahilinde kişisel veriler;
4.5.1. İlgili mevzuat hükümlerine istinaden denetim şirketlerine, mali müşavirlere,
4.5.2. Hukuk bürolarına,
4.5.3. Online satış hizmetinin sunulması için anlaşmalı üçüncü taraf şirketlere,
4.5.4 Banka ve finans kuruluşlarına,
4.5.5. İlgili kamu kurum ve kuruluşlarının talepleri doğrultusunda ve talep amaçlarıyla sınırlı olarak hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilmektedir.
4.6. Şirket, topladığı kişisel verileri faaliyetlerini yürütebilmek için işbirliği yaptığı iş ortağı kurumlarla, kuruluşlarla, verilerin bulut ortamında saklanması için hizmetini aldığı yurt içindeki/yurt dışındaki kişi ve kurumlarla, ile müşterilerine daha iyi hizmet sunabilmek ve müşteri memnuniyetini arttırmak ve sağlamak gibi için çeşitli bilgilendirme faaliyetleri kapsamında yardımcı araçlarla, yurt içindeki ve yurt dışındaki çeşitli ajanslarla ve şirketlerle, anket şirketleriyle, yurt içindeki/yurt dışındaki diğer üçüncü kişilerle ve ilgili iş ortakları ile paylaşabilmektedir.
4.7. Açık rıza olmaksızın Şirket’in kişisel verilerinizi işlemesi, ancak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda sınırlı sayıda sayılmış olan hallerde mümkündür. Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileriniz, platformdan ödeme yapan siz değerli üyelerimizin kredi kartı bilgileri hiçbir şekilde Şirket’in sunucularında tutulmamaktadır.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuk Sebebi
5.1. Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5 (2) maddesinde yer alan hukuki sebeplerden;
5.1.1. “a) Kanunlarda açıkça öngörülmesi (5651 Sayılı Kanun”,
5.1.2. “b) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” (Platformdaki hizmetlerin verilmesi için),
5.1.3. “c) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması”,
5.1.4. Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin sizlere önerilmesi, hizmetlerin bilgilendirme planlanması ve/veya icrası amacı bakımından açık rıza hukuki sebeplerine dayanarak,
5.1.5 Platform üzerinden üye olunması, iletişim formunun doldurulması, e-posta gönderilmesi, internet sitesinin ziyaret edilmesi ve sosyal medya platformları üzerinden irtibata geçilmesi,
5.1.6. Müşteri ziyaretleri, seminer veya etkinlikler sırasında kartvizit paylaşımı yapılması,
5.1.7. Ticari faaliyet amacıyla sizlerle iletişime geçmemizi öneren müşteri ve/veya potansiyel müşteri veya üçüncü kişilerce kişisel verilerinizin tarafımıza iletilmesi, suretiyle otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilmektedir.
5.2. Kişisel verileriniz, internet sitesi, muhtelif sözleşmeler, her türlü bilgi formları aracılığı ile açık rızanız ya da Kanun’da öngörülen diğer veri işleme şartları kapsamında toplanmaktadır.
5.3. Bu bilgiler, şirketimizin ticari hayatının yasalar doğrultusunda sunulabilmesi ve bu kapsamda Şirketin ticari hayatını devam ettirebilmesi ve yasalardan doğan mesuliyetlerini doğru ve eksiksiz bir şekilde yerine getirebilmesi amaçlarıyla toplanmaktadır.
6. KVKK İşleme Süresi
6.1. Kişisel Verileriniz, KVKK başta olmak üzere ilgili kişisel verilerin korunması mevzuatı ve diğer mevzuatta zorunlu kılınan süreler uyarınca ve azami olarak yukarıdaki meşru amaçlar ortadan kalkmadığı müddetçe işlenecektir.
7. İlgili Kişilerin Kanunu’nun 11. Maddesinde Belirtilen Hakları
7.1. İlgili Kişilerin Kanunu’nun 11. Maddesinde Belirtilen Hakları Kanun’un 11. maddesi gereğince her ilgili kişi; Sistem Patent A.Ş.’nin yukarıda belirtilen adresine noter aracılığıyla göndereceği ihtarname ile veya kimlik ibraz ederek şahsen başvuru yöntemiyle başvuruda bulunarak;
7.1.1. Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
7.1.2. Kişisel verileri işlenmişse bilgi talep etme,
7.1.3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun olup olmadığını öğrenme,
7.1.4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilerden haberdar olma,
7.1.5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesi hakkını isteme,
7.1.6. Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar doğrultusunda kişisel verilerin silinmesini veya tamamen yok edilmesini isteme,
7.1.7. (5) ve (6) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarılmış olduğu üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
7.1.8. İşlenen verilerin özellikle otomatik sistem ve sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
7.1.9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi durumunda zarara uğraması halinde zararın giderilmesini isteme,
7.2. Yukarıda belirtilen hakların kullanılacağı iletişim başvuru kanalımız info@yucelkurt.com bilgi edinme mailidir. Tarafımıza iletilen başvurular, talebin niteliğine göre ilgili talebin Şirketimize ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 (otuz) gün içerisinde yanıtlandırılmaktadır. Değerlendirme ve karar verme süreci ayrıca bir maliyeti gerektirmesi durumunda Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret tarifesi esas alınacaktır.
7.3 KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, ilgili kişi olarak haklarınız bulunmakta olup bu haklarınız ile ilgili taleplerinizi tercihen web sitemizde yer alan İlgili Kişi Başvuru Formu’nda belirtilen bütün bilgileri doldurmak suretiyle KVKK’nın 11. maddesi ile 13. maddesinin 1. fıkrası ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ gereğince,
7.3.1. Folkart Towers B Kule Adalet Mah. Manas Blv. No:39 Kat:32 Daire:3201 Bayraklı/İzmir adresindeki Şirketimize bizzat gelerek,
7.3.2. Kimliğinizi tespit edebilmek ve yanlış kişilere bilgi vermemek adına yazılı olarak noter aracılığı ile veya iadeli taahhütlü mektup ile,
7.3.3. (varsa) tarafınızca daha önce Şirketimize bildirilen ve sistemlerimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle info@yucelkurt.com adresine elektronik posta göndererek veya gelecekte Kurul’un belirleyeceği diğer yöntemlerle iletebilirsiniz.
8. Kişisel Verilerinizin Güncellenmesi ve Başvuru Hakkınız
8.1. Şirket olarak olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, işlenen kişisel verilerinizin doğru ve güncel olmasını sağlama yükümlülüğümüz bulunmaktadır. Bu yükümlülük çerçevesinde, bilgileriniz değiştiğinde onları güncelleyebilmemiz için platform’da iletişim bölümümüzde bulunan iletişim kanalları aracılığıyla bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Şirket olarak, mevzuatta kişisel verilerle ilgili yapılabilecek herhangi bir değişiklik sonrasında gerekli güncellemeleri yapacağımızı taahhüt ederiz.
8.2. Kişisel Verileri Şirket tarafından işlenen müşterilerimiz tarafından yapılacak şikâyetler, Şirket tarafından en kısa süre içerisinde ve en geç 30 gün içerisinde cevaplandırılacak ve sonuçlandırılacaktır. Ancak ek bir maliyet doğması halinde, Şirket, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edebilme hakkı saklıdır.
8.3 Üyelerimiz, Müşterilerimiz, talep ve şikâyetlerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca www.yucelkurt.com adresine yapabilecektir. Bu kapsamda, “Kişisel Verilerinize Haklarınız” başlığı altında sıralanan haklarınıza ilişkin taleplerinizi kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte aşağıda belirlenen yöntemler ile Şirket’e iletebilirsiniz.
8.3.1. Folkart Towers B Kule Adalet Mah. Manas Blv. No:39 Kat:32 Daire:3201 Bayraklı/İzmir adresindeki Şirketimize bizzat gelerek,
8.3.2. Kimliğinizi tespit edebilmek ve yanlış kişilere bilgi vermemek adına yazılı olarak noter aracılığı ile veya iadeli taahhütlü mektup ile,
8.3.3. (varsa) tarafınızca daha önce Şirketimize bildirilen ve sistemlerimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle info@yucelkurt.com adresine elektronik posta göndererek veya gelecekte Kurul’un belirleyeceği diğer yöntemlerle iletebilirsiniz.
8.3.4. Aşağıda yer alan ve zaman içerisinde güncellenebilecek olan posta adresimize elden ıslak imzalı olarak ya da noter aracılığıyla,
8.3.5. Bize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinizden tarafımıza göndereceğiniz e-posta ile (lütfen kayıtlı e-posta adresinizi kontrol ediniz) veya güvenli elektronik imzalı olarak KEP adresimize,
8.3.5.1. E-posta adresi: info@yucelkurt.com
8.3.5.2.KEP adresi: yucel.kurt.1@hs01.kep.tr
9. Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Açık Rıza Metni
9.1. Şirket olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında “Veri Sorumlusu” sıfatına sahiptir. İşbu Açık Rıza Metni ile Kanun’da yer alan kişisel veri işleme şartlarının karşılanamadığı aşağıdaki durumlar için Şirket müşterilerin açık rızalarının temini amaçlanmaktadır.
9.2 Açık rıza onayı gerektirmeyen durumlarda ise veri işleme faaliyetleri sürdürülmekte olup açık rıza onayı gerektiren durumlarda da uygun bir şekilde veri işlenmektedir.
9.2.1 Buna göre kişisel veriler, Şirket tarafından,
9.2.1.1. Hizmetlere ilişkin görüş ve şikayetlerimin tespit edilmesi,
9.2.1.2. Daha kaliteli ve iyi hizmet sunulabilmesi için, ziyaret ettiğim sayfalara, siparişlerime ve şikayetlerime ilişkin profilleme yapılması ve raporlamaların oluşturulması,
9.2.1.3. Bilgilendirme faaliyetlerinde bulunulması,
9.2.1.4. Üyelik işlemlerimin tesis edilmesi,
9.2.1.5. Bilgi amaçlı materyallerin iletilmesi,
